Kent组行动篇

Heavensmile2月7日晚第一组（KENT为组长）活动小结：
参与活动的组员：小天使，smilewish，Seemato，陈日倩，欧航，文静，tin，源，水采田，Annie,Heaven
分享会列席：星伯，VIC
分送物资路线：海猪广场－－起义路－－大德路－－文明路
分享会总结内容：
1、活动前准备
  活动前期的准备，经过小组讨论，提出以下几点意见

  A、路线制定－－路线制定是前期准备的主要工作，但今晚的活动，在路线制定上，存在很大的问题：一、路线不明确。活动前，我们得到的指示是，第一组的活动范围在海珠广场附近，但具体路线应该怎么走，我们根本不清楚，而一路上，也发现我们的活动点与其它组的活动点有所重复，最后的结果是，一群人在街上晃了很久，才决定应该怎么走，该走哪一条路，但这中间的过程，浪费的不少时间和不少精力；二、巡城马方向性也不明确。星伯和啊VIC反映，他们巡城马自己，也不知道去哪里看，一路上，都是东跑跑，西跑跑，这中间存在路线方向制定不明确的问题，也存在事前沟通不足的问题。而对于以上这两个问题，我们组提出的解决办法是：在制定路线的时候，负责踩点的义工一定先要把路名记下，然后将所有相关资料报给路线制定人，然后统一制定路线（方向一定要明确，细致到街名和路名,同时把露宿者的人数一并考虑进去），活动前将路线贯彻到组长，再由组长贯彻到每一个组员身上，确保大家都知道该怎么走。

   B、物资的派发－－因为事前要等面包，等袋子，临到最后才开始分派物资，时间太仓促，造成混乱。这中间存在两个问题：一，准备物资的时间不充分，所有物资的分派，都在八点半才开始装袋，数量多，人又多，分派物资的时间又很短，工作人员一急，就容易出混乱；二、组长与工作人员的配合不到位。应该怎么领取物资，组长应该怎么配合工作人员的工作，这些事前没有沟通好，导致分派物资的现场很乱。所以我们建议，物资的分派应该提前准备好，不要等到现场在一份一份地装袋，这样既可以节省时间，也可以避免混乱，而组长的主要工作，应该是与工作人员沟通好后决定如何分派人手领取物资，控制现场（例如把活动规则再重申一次，以及维持现场秩序，不要让现场太吵太乱）。

   C、人数控制。过多的志愿者参与同一个活动会造成相当的混乱和增加管理的困难，今晚就存在这样的一个情况，建议老乌发贴的时候，标明人数限制。
2、活动过程

  A、组长的任命。我们的组长因为火车误点赶不及回来，造成我们组群龙无首，意见多多，谁也不知道该听谁的局面。所以，以后活动开展前，无论如何，一定要确定组长人选，并确定为一定能够参与活动，以便做前期配合。如组长临时不能到，必须选出临时组长，一切听从组长的意见，而临时组长，要尽快向组织者所有活动细节，能够给组员正确的指引，又或者，在选组长的时候，也选出副组长，组长不在时，副组长就可以顶上。

  B、与巡城马之间的配合。感觉上，我们与巡城马之间的配合并不到位，有几点：一、先是没有巡城马给我们指示，但到了后来，有不同的巡城马告诉我们不同的路线，不同的巡城马给不同的组员打电话做指引，又或者是一个说那里有露宿者，但一个说没有，我们都不知道该走哪一条路好；二、活动期间，有其它组的组员给我们电话，让我们去哪里哪里支援，可事实上，该去哪里，是应该由巡城马给我们指示，其他组若需要支援，可通知巡城马，让巡城马来做调配。明天的活动，我们希望巡城马在分工上能更明确些，最好就是每一个组有一个巡成马，我们走在路上的时候，巡城马可以先我们一步，探一下前面的环境，我们只听我们本组的巡城马的意见，这样比较容易确定该怎么走。而其它组需要支援的时候，可与巡城马负责人联系，让负责人决定该怎么做。

    C、与服务对象的沟通问题。因为路线拉得比较长，志愿者人数比较多，又是共同活动，每一个人去送物资的时候，其他人都要停下来等，这样一来，送物资的那个人根本没有办法与服务对象好好沟通，有时候送了物资，露宿者也不知道我们是在做什么。对于这个问题，我们的解决办法有两个：一是在大家的物资都派得差不多的时候，大家都不用赶路了，这时候可以与露宿者慢慢沟通；二是在确定路线后，进行小组内分工，几个人负责一部分的区域，不让路线拖得太长，时间拖得太多，也不用一个一个地等，这样就可以比较有效地与露宿者沟通了。

呵呵，大的问题就这么多，还有一些小建议：用质量更好一点的塑料袋装物资；手套的作用不大，下次可以活动可省去。
小天使：筹备一个月的燃点爱心驱走寒冬2005昨晚已经打响了第一炮。首先要多谢所有参加活动的志愿者们。经过昨晚的走访，我都来做一个小的总结，我系第一组的，整晚可以用一个字形容：乱（意见乱、路线乱和秩序乱），至于具体情况我相信heaven已经讲的好清楚而且好详细啦，在此我都不多讲啦。现我建议在往后的两晚活动中，可以借鉴第一晚的不足，将上述所存在的问题适当调整好，例如路线就一定要清楚明了，巡城马最好就系一个组配一个、前期物资的分配应提早进行之类等等。但总得来讲，第一晚的活动都已完满结束啦，而且结果都令人满意啦，起码已经将我地的心思传达给每一个的服务对象，见到他们的兴奋与开心，已经大大地给了我们一个肯定与支持。希望往后的两晚活动我们会做得更好，我相信我们一定可以的，因为团结就是力量。大家继续努力啦！昨晚辛苦了大家啦，衷心地多谢你们！
小圣组行动篇

  自我批评
今晚我组的活动我组织得不好，致使物资只派出一半多点，总结原因主要如下：

1、缺乏随机应变措施。原本计划在江湾桥脚可以派出40份左右物资，但在现场只发现18个露宿者；江湾桥脚及附近派完后，还余下25份物资；于是全部人员赶去海印桥底，但那里只发现一个露宿者。由于事先没有讨论过路线问题和应急措施，所以不知所措。

2、散场太早。大队人马到了海印桥，是11：40，而手上还有24份物资，考虑到女生教多，决定散场。——事实证明这个决定不英明。那个时间其实正是露宿者开始活跃的时间；组内部分志愿者可提前离开，其他人可组成一个队继续寻找露宿者。后来我们在回去的路上派出了5份。——个人认为，从露宿者角度想，送暖活动的最佳时间是10：30至1：30。

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